ソニーのユーザーサポートから電話がきた。
公式FW3.80入れたのにPLAYSTATION StoreからPSPにダウンロードができん。今までCFW3.71M33-4だったからソレのせいと思い込んでいたが、公式最新FWで駄目ってことは別に原因があるということだ。
2日前、ソニーのユーザーサポートに次のようなメールを送った。
「PLAYSTATION Store(PC)でDownloaderを起動すると「接続エラーが発生しました。(0x80048101)」と表示されダウンロードできない。PCは WindowsXP Home Edition SP2,PSPのFWは3.80。PLAYSTATIONアカウント認証の「PSPの機器認証」でも同様。「まいにちいっしょ」のカスタムテーマのダウンロードも駄目。」
そのサポートの電話が今日かかってきたというわけだ。担当は、かなりていねいな物腰の低いビジネスマンといった感じ。で、彼のいうには「エラーコードだけでは原因を特定できない」とのこと。お仕事モードの俺なら「あのぉ、エラーコードって何のためにつけるのか、知ってる？」とイヤミのひとつも言っとくとこだが、「はあ、そうなんですか」と受け気味の答え。とにかく直すことが一番、ここは担当と仲良くやっておくしかない。
チェックの手順
1.環境(OS,ブラウザ、セキュリティソフト)の確認
・普段はファイアーウォールとウィルスチェッカを使っているが、これを外す→変化なし
・普段はFireFoxを使っているが、IE6.0でやってみる。Cookieや一時ファイルを削除する→変化なし
2.インターネット環境についてチェック→変化なし
ここでしばらく間があく。技術に問い合わせているみたいだ。しばらくした後、「あの、PSPとPCの時計は合っていますか？」とのこと。正直PSPの時刻は適当に設定したままだったのでPCと合っているかどうかは自信がない。PSPのXMBの「設定」「日付と時刻」で「インターネット経由で設定する」を選び正確な時刻を設定する。すると...
「おっ、つながりました！」
どうやらこれが原因だったようだ。こちらからお礼と感謝の言葉を投げる。担当も「いえ、よかったですね」ってことで一件落着。無事「まいにちいっしょ」のカスタムテーマもダウンロードできたのであった。
で、ついでだが速攻CFW3.80M33-4に入れ替えてやってみたが、これも成功。
よかった、よかった。